문의한 길 그대로 답장이 갑니다
문자로 문의하시면 금액도 같은 대화의 답장으로 받으시므로 상담 중에 들은 결제 금액과 실수령 금액을 나중에 다시 열어 보실 수 있습니다.
DAUM MONEY / CARD CASH GUIDE
앱카드결제 상담은 휴대폰 하나로
문자와 전화로
방문 없이 이어 갑니다
앱카드결제를 휴대폰으로 하는 분이라면 같은 휴대폰으로 문자를 보내거나 전화를 걸어 상담을 시작하실 수 있고 다음머니는 받으실 금액에 맞춘 결제 금액과 비용을 승인 전에 원 단위로 답해 드립니다.
- 상담 시간문자·전화 연중무휴
- 입금 계좌카드 명의자 본인 계좌 · 법인 카드는 법인 명의 계좌
- 답 받는 길문자 답장에 원 단위 금액
앱카드결제 문의에서 이어지는 주제
받으실 금액을 알려 주시면 남은 한도와 갚는 조건 이야기가 앞에 오고 그 뒤로 사업자 카드와 개인 카드에 맞춘 입금 계좌, 비용과 업체를 보는 기준이 이어집니다.
휴대폰 상담에서 지키는 원칙
얼굴을 마주하지 않는 비대면 상담이라 다음머니는 금액과 조건을 답장에 그대로 담아 보내 드리고 고객님은 그 답장을 보고 진행 여부를 정하실 수 있습니다.
방문 없이 전화와 문자로 끝나는 상담
다음머니 상담은 전화와 문자로 이어지며 고객님이 어디에 계시든 같은 내용으로 상담해 드리고 받으실 금액도 본인 명의 계좌로 보내 드립니다.
사용 카드 명의와 입금 계좌 명의는 같게
사용 카드의 명의자와 받으실 계좌의 명의자가 같아야 하고 법인 카드라면 법인 명의 계좌로 받으시며 그 카드를 사용할 권한이 있는 분이 상담해 주셔야 합니다.
비용은 답장 속 원 단위 금액으로
다음머니 비용은 결제 금액 안에서 계산되고 승인 요청이 올라가기 전에 결제 금액과 실수령 금액을 원 단위로 알려 드리므로 금액을 듣고 나서 진행을 정하실 수 있습니다.
앱카드결제 문자 한 통부터 입금까지
휴대폰으로 연락을 주시면 받으실 금액과 사용 카드를 여쭙고 그 내용으로 결제 금액과 비용을 알려 드린 뒤 동의를 받아 승인과 입금으로 넘어갑니다.
- 01
문자 보내기
사용 카드와 받으실 금액, 일시불인지 할부인지를 문자에 넣어 보내 주시면 다음머니가 그 내용으로 결제 금액을 계산합니다.
- 02
금액 답장
답장에는 결제 금액과 비용, 실수령 금액이 원 단위로 담기며 할부를 원하셨다면 카드사 기준으로 나뉠 매달 결제 금액도 같이 말씀드립니다.
- 03
승인과 입금
금액에 동의하시면 결제 금액으로 카드사에 승인 요청이 올라가고 승인이 나면 1분 만에 본인 명의 계좌로 입금되어 은행 앱의 입금 알림으로 곧 보실 수 있습니다.
앱카드결제 답장에 오는 금액의 이름
답장에 오는 금액마다 이름이 붙으며 다음머니는 금액을 보낼 때마다 어느 금액인지 이름을 앞에 써서 보내 드립니다.
사용 카드
이번 상담에서 사용할 카드를 말하며 카드사 앱에 카드가 여러 장 담겨 있다면 이번에 쓸 카드 이름을 넣어 보내 주세요.
받으실 금액
고객님 계좌로 실제 들어올 금액이며 연락의 첫머리에 이 금액을 넣어 주시면 다음머니가 다른 금액을 거기에 맞춰 계산합니다.
결제 금액
받으실 금액에 다음머니 비용을 더한 금액으로 카드 승인 내역과 다음 달 카드사 청구서에 이 금액이 찍힙니다.
실수령 금액
결제 금액에서 비용을 뺀 금액으로 받으실 금액과 같으며 입금 알림에 찍힌 금액이 답장으로 들으신 실수령 금액과 맞는지 보시기 바랍니다.
일시불
결제 금액 전체가 다음 결제일에 한 번에 청구되는 결제이며 한 번에 갚고 싶다고 알려 주시면 그 조건으로 답해 드립니다.
할부 개월
결제 금액을 몇 달에 나눠 청구받을지 정하는 달 수로 카드사가 사용 카드에 열어 둔 범위 안에서 정해지므로 원하시는 개월을 함께 알려 주세요.
앱카드결제 연락 전에 조회하는 남은 한도
문자를 보내기 전에 카드사 앱을 열어 사용 카드의 남은 한도를 조회해 두시면 받으실 금액을 처음부터 그 안에서 말씀하실 수 있습니다.
받으실 금액보다 남은 한도가 앞서는 까닭
다음머니는 받으실 금액에 비용을 더한 결제 금액이 남은 한도 안에 드는지부터 보므로 미리 알려 주시면 금액을 맞추느라 답장이 한 번 더 오가는 일이 줄어듭니다.
한도가 모자라면 답장으로 금액을 줄이기
결제 금액이 남은 한도를 넘는다면 받으실 금액을 낮추거나 다른 카드로 바꾸는 방법을 답장으로 알려 드리며 바뀐 금액은 승인 전에 새로 보내 드립니다.
앱카드결제 문의는 남은 한도를 조회한 뒤에 보내 주시기 바랍니다.
- 카드사 앱에서 사용 카드의 남은 한도를 조회해 보세요.
- 결제 예정 금액이 많다면 받으실 금액을 낮춰 잡아 보세요.
- 카드가 여러 장이면 이번에 사용할 카드 이름을 밝혀 주세요.
- 한도가 모자라면 다른 카드로 바꾸는 방법도 있습니다.
앱카드결제 답장을 받은 뒤 비용 보는 법
답장에 결제 금액과 실수령 금액이 나란히 오면 두 금액의 차이가 다음머니 비용이며 그 금액을 보고 동의할지를 정해 주시면 그다음 단계로 넘어갑니다.
답장 속 금액마다 붙는 이름
결제 금액은 카드사 청구서에 오를 금액이고 실수령 금액은 계좌에 들어올 금액이라 답장을 받으시면 금액 앞에 붙은 이름부터 보시기 바랍니다.
동의하기 전에 다시 물어보는 법
금액이 생각과 다르면 같은 대화에서 받으실 금액이나 개월을 바꿔 물어보실 수 있으며 승인 요청은 고객님이 동의하신 다음에야 올라갑니다.
앱카드결제 비용은 답장에 찍힌 결제 금액과 실수령 금액의 차이로 보세요.
- 답장 속 결제 금액에 다음머니 비용이 들어 있습니다.
- 주말에 문자를 보내도 조건이 같다면 비용은 같습니다.
- 할부 이자는 카드사 기준으로 청구서에 더해집니다.
- 동의하기 전까지는 승인 요청이 올라가지 않습니다.
07
앱카드결제 주제를 문의 흐름에 맞춰 보기
연락에 넣을 남은 한도와 갚는 조건을 먼저 보고 나면 사업자 카드와 직장인 개인 카드 이야기, 비용과 상담 단계, 연락처를 밝히는 업체와 후기로 이어서 보실 수 있습니다.
앱카드결제 휴대폰 문의를 두고 묻는 질문
처음 문자를 보내기 전이라면 사용 카드와 받으실 금액을 정해 두시는 데서 시작해 보세요.
Q01앱카드결제 문의는 방문 없이 휴대폰으로 하나요?
네, 전화와 문자로 상담해 드립니다. 고객님이 계신 곳에서 휴대폰으로 연락하시면 금액 안내부터 입금까지 같은 휴대폰으로 이어집니다.Q02문자로 처음 문의할 때 무엇을 보내야 하나요?
사용 카드와 받으실 금액, 일시불인지 할부인지를 보내 주세요. 남은 한도를 같이 알려 주시면 답장이 한결 빨라집니다.Q03전화와 문자 가운데 어느 길로 문의해야 하나요?
편하신 길로 연락하시기 바랍니다. 통화가 어려운 곳에 계시다면 문자로 시작하고 궁금한 점이 길어지면 전화로 이어 가실 수 있습니다.Q04앱카드결제로 받을 때 할부는 몇 개월까지 되나요?
할부 개월 범위는 카드사가 사용 카드마다 정합니다. 카드사 앱에서 범위를 보신 뒤 원하시는 개월을 연락에 넣어 주세요.Q05사업자 카드나 법인 카드로도 휴대폰 문의가 되나요?
네, 사업자 카드와 법인 카드로도 휴대폰 상담이 이어집니다. 법인 카드는 사용 권한이 있는 분의 휴대폰으로 상담을 이어 가고 승인이 나면 법인 명의 계좌로 받으시게 됩니다.Q06일하는 중이라 통화가 어려우면 어떻게 하나요?
통화 대신 문자 한 통으로 연락을 주세요. 답장도 같은 대화로 가므로 통화하지 않고도 금액을 듣고 동의 여부를 정하실 수 있습니다.Q07비용은 문자로 승인 전에 알려 주나요?
결제 금액과 실수령 금액을 원 단위로 보내 드리고 동의하신 뒤에 승인 요청이 올라갑니다. 답장을 보고 나서 진행을 정하시기 바랍니다.Q08승인이 나면 입금은 어디서 알 수 있나요?
본인 명의 계좌로 바로 입금되므로 은행 앱의 입금 알림이나 입출금 내역에서 보실 수 있습니다. 은행 점검과 겹치면 알림이 조금 늦어질 수 있습니다.Q09휴대폰으로 상담하는 업체는 무엇을 보고 정하나요?
상호와 전화번호를 밝히는지와 비용을 승인 전에 금액으로 답하는지 보세요. 선입금을 먼저 보내라고 하는 업체라면 연락을 멈추시기 바랍니다.Q10후기에 나온 문자 상담 내용을 내 조건으로 봐도 되나요?
후기 속 금액은 그 후기에 나온 카드와 조건에서 나온 금액입니다. 고객님의 사용 카드와 받으실 금액으로 상담에서 새로 들어 보세요.Q11같은 휴대폰으로 다음 달에 다시 문의할 수 있나요?
카드 대금을 내고 남은 한도가 다시 늘어난 뒤라면 문의하실 수 있습니다. 그때의 사용 카드와 받으실 금액으로 새로 상담해 드립니다.Q12받으실 금액을 못 정했으면 문자를 어떻게 보내나요?
사용 카드와 남은 한도를 먼저 보내 주세요. 다음 결제일에 낼 수 있는 금액을 여쭙고 그에 맞춰 받으실 금액을 정해 드립니다.